Conforme determina o CDC (Código de Defesa do Consumidor), para compras realizadas por meio de lojas virtuais, o cliente terá o prazo de 07 (sete) dias para informar a troca ou devolução, contados do recebimento do produto em seu endereço. Informamos que o produto deve estar em perfeito estado, sem marcas de uso, com etiqueta e embalagem de envio.
Caso tenha realizado compra pelo site e deseja trocar sua peça, nos informe através do e-mail "[email protected]" com o assunto "TROCA + número do pedido" quando o motivo for para troca e "DEVOLUÇÃO + número do pedido" quando o motivo for para devolução.
Realizado o pedido, o código de postagem inversa será enviado e a troca será efetuada após a análise do produto, que se dará dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de recebimento em nossa loja.
Troca:
Em caso de compra 100% online, caso solicitada a troca dentro do prazo de 07 (sete) dias, contados do recebimento das peças, não há acréscimos de frete de retorno e reenvio. Nesse caso, enviaremos o código de postagem inversa e a troca será realizada de forma gratuita.
Em caso de troca de MODELO, a troca estará sujeita ao pagamento de eventual diferença de valor entre as peças.
Recebido o produto trocado, caso o cliente deseje trocar novamente as peças, o frete de retorno e reenvio será custeado por ele.
Atenção: Produtos na categoria SALE (ou com desconto aplicado) não estão sujeitos a troca e devoluções.
Devolução:
Em caso de DEVOLUÇÃO por defeito de fabricação ou outro, a Beach se responsabiliza pelo custeio do frete de retorno e remessa para trocas e, em caso de devolução, o reembolso do valor do produto será computado em até 30 (trinta) dias corridos após a data de recebimento na loja.
Produtos na categoria SALE (ou com desconto aplicado) não estão sujeitos a troca e devoluções.
Para pedidos com RETIRADA EM LOJA:
Caso o(a) cliente demore mais de 48hs (quarenta e oito horas) para buscar o produto adquirido, o prazo de troca e/ou devolução terá início no primeiro dia útil após a data da compra.
Garantia dos produtos:
Todas as peças apresentam garantia contra defeitos de fabricação, por isso pedimos atenção quanto aos prazos de troca e devolução gratuitos! Mas cuidado: produtos que apresentem sinais evidentes de mau uso não são cobertos pela garantia.
Restou alguma dúvida? Entre em contato conosco, será um prazer atende-lo(a)!
E-mail: [email protected]
Whatsapp: (31)98433-6488
